Совсем скоро стартует учебный год, и в последних числах августа Наталья Анатольевна Калюжина будет вновь принимать своих детей – как хорошо знакомых, чуть повзрослевших за лето юношей и девушек, так и новеньких ребят, недавно окончивших школу. Наталья Анатольевна – заведующая студенческим общежитием Алданского политехникума.

В общежитии – как в собственной квартире

В этом году Наталья Анатольевна отмечает первый трудовой юбилей – в должность заведующей общежитием она заступила 5 лет назад. До прихода в политехникум наша

 собеседница работала в военном комиссариате, в отделении по призыву. Необходимые для работы в военкомате такие личные качества, как высокая сознательность, ответственность, организованность и четкое выполнение задач, оказались незаменимыми и на новом месте.

- Приступать к заведованию общежитием было страшно, – вспоминает Наталья Анатольевна. – Большое количество студентов с разных курсов, множество комнат, правила проживания и внутреннего распорядка – как все это запомнить, я на первых порах не представляла… Впрочем, на волнения времени не оставалось – нужно было выполнять обязанности. Против ожиданий, вникнуть в детали и разобраться в специфике удалось достаточно легко, и в работу я втянулась быстро.

Вскоре Наталья Анатольевна ориентировалась в общежитии, как в собственной квартире: она знала особенности каждой комнаты. Где-то нужно было отремонтировать мебель и утеплить окно, где-то – заменить радиатор и подкрасить угол… Ежедневно заведующая решала огромное количество вопросов.

Не возникло сложностей и со студентами – для Натальи Анатольевны они вскоре стали ее «детьми». В общежитии проживают порядка 230-ти человек, и каждого подростка заведующая знает не только в лицо и по имени – она узнает юношей и девушек по голосу!

- Иногда, работая в своем кабинете, я слышу, как ребята в пылу спора начинают переходить на ненормативную лексику, – улыбается Наталья Анатольевна. – Выглядываю в коридор – а там уже пусто, спорщики убежали. Но это дела не меняет, я и так поняла, кто выражался. И они знают, что я слышала и что с ними будет разговор. За пересыпанную ругательствами речь я всегда ругаю студентов, и обычно они стараются держать себя в рамках.

Материальные задачи, кадровые вопросы, контроль хозяйственной части, заселение и выселение студентов, проведение с ними инструктажей, оформление документов и выполнение просьб – рабочий день заведующей, по ее словам, проходит быстро и весело. Кроме того, в течение года в общежитие политехникума заезжают делегации спортсменов и участники масштабных мероприятий. Помимо предоставления койко-мест Н.В. Калюжина должна встретить гостей, помочь с размещением в комнатах и организацией быта, а по завершении мероприятия проводить их.

В подчинении у Натальи Анатольевны 6 сотрудников – четыре дежурных, комендант и уборщица. Благодаря слаженной работе всего коллектива профессиональные задачи удается решать максимально эффективно.

Немного психологии в работе не повредит!

Заселение в общежитие начинается во второй половине августа. Со студентами 2, 3 и 4 курсов особых сложностей нет – ребята, как правило, возвращаются в свои комнаты и в сложившиеся ранее маленькие коллективы. А вот к первокурсникам требуется особый подход.

- Конечно, мы стараемся селить первокурсников друг с другом, – говорит Наталья Анатольевна. – Так им будет проще адаптироваться. В общежитии проживают, преимущественно, ребята из отдаленных поселков и из других районов Якутии. В некоторых случаях мы предоставляем места и алданским студентам.

В ходе беседы с новичком Наталья Анатольевна стремится понять, что он за человек. О характере новосела многое говорят его манера общения, взгляды, привычки и приверженность к определенному образу жизни. Уже в первом приближении заведующая видит, каких подростков можно поселить в одну комнату, а кто с кем точно не уживется.

Первые два месяца учебного года становятся для новеньких обучающихся периодом адаптации: подросткам предстоит осознать себя в качестве студентов, многое познать и ко всему привыкнуть. Нередко бывает так, что вчерашние школьники попросту не представляют, что подразумевает самостоятельность и как им строить свой уклад в новых условиях. Поддержание порядка в комнате, приготовление еды, планирование расходов, ответственное отношение к учебе, умение свести к минимуму вероятность конфликта со сверстниками – всему этому мальчишкам и девчонкам еще предстоит научиться. Спустя два месяца, когда ребята слегка освоились и познакомились между собой, они могут по желанию меняться друг с другом местами в комнатах.

- Благоприятную психологическую обстановку в любом коллективе нужно создавать, и мне нередко приходится координировать взаимоотношения между проживающими, улаживать разногласия, помогать найти баланс между соблюдением интересов сторон, – продолжает Наталья Анатольевна. – Это касается не только первокурсников – подобные ситуации случаются и у их старших товарищей. В течение учебного года продолжается комплексная работа совместно с воспитателями общежития, специалистами воспитательного отдела и кураторами групп.

Бывших воспитанников не бывает

На тумбочке в кабинете заведующей общежитием стоит красивая чашка черного цвета. На ее поверхности блестящими камнями и сияющими стразами выложен причудливый узор и надпись «Не беси!» Такой аргумент в некоторых разговорах со студентами становится конечным: так Наталья Анатольевна дает ребятам понять, что вопрос исчерпан и дальнейшие уговоры бессмысленны. Эту чашку нашей собеседнице подарили студент и его мама на Женский День – в знак признательности и уважения.

- Со многими родителями мы поддерживаем постоянный контакт, – рассказывает Наталья Анатольевна. – Как-то звонит мне мама одного нашего мальчика и просит: «Наталья Анатольевна, сходите, пожалуйста, в комнату к моему сыну! Не могу дозвониться, он, наверное, спит, а у него экзамен через десять минут начинается!» Я побежала срочно поднимать «прилежного» студента. Кстати, на экзамен он успел, и сдал его! Некоторые родители просят, чтобы я все время присматривала за детьми, в частности, контролировала своевременный подъем. Мы с воспитателями каждый день будим их на пары.

Был в практике Натальи Анатольевны один случай. Заселившийся в общежитие первокурсник через пару недель огорошил всех сообщением о том, что он принял решение отчислиться и уехать домой. Мальчик был настроен серьезно, и заведующая с мамой выбрали тактику воздействия «в двух сторон». Консолидированные усилия принесли результат – студент все-таки подумал и решил остаться в политехникуме. Стоит сказать, что о «заговоре» парнишка так и не узнал!

Своих жильцов Наталья Анатольевна ругает редко, но если она начала сердиться – становится ясно, что дело принимает нешуточный оборот. Впрочем, бурные эмоции никоим образом не означают, что отношение заведующей к провинившемуся изменилось. Вовсе нет: после «выпускания пара» наступит пора принятия конструктивного решения. Стремясь наставить подростка «на путь истинный», Наталья Анатольевна всегда поддержит его и при необходимости защитит его интересы.

Бывших воспитанников не бывает – Наталья Анатольевна знает это точно. Многие окончившие политехникум и проживавшие в общежитии ребята продолжают звонить, рассказывают о себе, поздравляют с праздниками и обязательно заходят в гости. А недавно заведующая получила приглашение на свадьбу – жениться решил один из ее названных «сыновей».

Главный секрет Натальи Анатольевны

«Ма, привет!» – раздается чей-то радостный возглас вдали коридора. Наталью Анатольевну студенты частенько приветствуют именно так – «ма!». Со стороны в этом коротеньком полушутливом обращении отчетливо слышится благодарный отзыв на заботу, неравнодушие и душевное тепло, которые заведующая дарит каждому человечку.

К кому обратиться со сложным и деликатным вопросом? Проживающие в общежитии студенты не сомневаются: конечно, в кабинет к Наталье Анатольевне! Она не только «разрулит» какую-либо житейскую ситуацию, которые постоянно возникают в комнатах, но и даст совет, как поступить в том или ином случае, что сказать и каким образом лучше построить отношения с человеком, будь то родственник, друг или сосед по этажу.

При безграничном доверии к Наталье Анатольевне студенты четко придерживаются ее требований. Секрет такой дисциплины, по словам Натальи Анатольевны, прост: к ребятам она относится как к собственным детям. У Натальи Анатольевны три дочери. Старшая уже работает, средняя – студентка, а младшая еще учится в школе.

- Наверное, воспитание своих детей и сформировало ту самую интуицию, которая дает знать, на какую педаль нужно надавить и на какой струнке сыграть, – делится Наталья Анатольевна. – Я никогда не заставляла и не принуждала своих детей выполнять домашние обязанности, поскольку считаю, что к осознанию необходимости делать то или иное дело человек должен прийти сам. В этом случае он будет делать это дело добросовестно и с душой. Так и получилось: мои дочери охотно убирались, управлялись с утюгом, учились готовить еду и с удовольствием потчевали своими блюдами всю семью!

***

Рабочий день заведующей студенческим общежитием длится с 8.00 до 17.00, однако круг обязанностей и задач гораздо шире временных рамок. Праздничные и выходные дни в общепринятом понимании у Натальи Анатольевны бывают не всегда, да и вечерами она часто занята. К слову, близкие уже привыкли к ее занятости: к вечерним и ночным телефонным звонкам, к поздним возвращениям и к отсутствию дома в субботу и в воскресенье жены и мамы родные относятся спокойно и по мере сил и возможностей стараются ей помочь. Многие домашние хлопоты на себя берет младшая дочь, а если Наталье Анатольевне нужно съездить по делам подопечных студентов – супруг никогда не отказывает!